中国菏泽网消息（记者 郭卫东） 7月28日，鄄城县举行了一场特殊的新闻发布会——主角不是重大项目，也不是经济数据，而是老百姓天天打交道的“城管”。该县综合行政执法局相关负责人直面记者提问，坦诚回应社会关切，传递出一个鲜明信号：鄄城城管，要换个新形象了。

“执法不仅是管，更是服务。”发布会上，县综合行政执法局主要负责人坦言，过去重处罚、轻服务的老路子走不通了。今年，他们决心彻底扭转“刚性执法”固有印象，全面推行“721”工作法——七分服务、两分管理、一分处罚。

老百姓最关心的，是那些“烟火气”和“人情味”。针对早餐摊、夜市排档等便民经营，鄄城城管不再简单取缔，而是划出规范区域、明确经营时段，既守住市容底线，又留住城市温度。对占道经营、招牌未备案等轻微违规，全面推行“首违不罚”“轻微免罚”，以劝导教育代替“一罚了之”。不少商户感慨：“现在执法队员上门，更多是教我们怎么合规，心里暖和多了。”

规矩也不能松。县综合行政执法局同步强化制度约束，所有执法必须亮证、全程记录、依法取证，杜绝随意执法、选择性执法。常态化开展纪律整顿，严查粗暴执法、不规范言行，确保每一次执法经得起检验。同时推行“综合查一次”，减少对企业、商户的重复干扰，做到监管有度、服务有为。

据悉，鄄城县将持续聚焦群众急难愁盼，深化执法规范化、服务精细化，让城管执法既有力度、更有温度，真正成为联系群众的“连心桥”。